Почта на собственном домене,
а не на бесплатном сервисе
Адрес виден клиенту раньше, чем он прочитает, что вы предлагаете. Одно и то же сообщение, отправленное с info@vasefirma.cz и с vasefirma.praha@seznam.cz, вызывает разную степень доверия — одно выглядит как от компании, другое — как объявление. Домен, который у вас уже есть для сайта, может использоваться и для почты.
Из чего это
состоит
Корпоративная почта — это не одна служба, а четыре компонента, которые должны работать слаженно. Три из них клиент никогда не увидит — и тем не менее именно они определяют, дойдёт ли его сообщение.
- Домен
- Тот же, на котором находится веб-сайт. Второй вам не нужен — адрес электронной почты создается на домене, который вы уже оплатили.
- Записи в DNS
- MX определяет, куда доставляется почта для домена. SPF, DKIM и DMARC указывают принимающим серверам, кто имеет право отправлять письма от имени домена и как это проверить. Они настраиваются один раз для домена, а не в почтовой программе.
- Ящики
- Адреса для людей и адреса для ролей — info@, objednavky@, fakturace@. Как они распределяются, зависит от того, как работает компания, а не от какого-то пакета.
- Доставка
- Неважно, как написано сообщение, важно, чтобы записи совпадали. Если одна отсутствует или противоречит другой, письмо попадает в спам — или возвращается отправителю.
Мы ведем это как операцию, а не как еще один продукт
Домен, DNS и отправляемая почта входят в то, что связано с сайтом и обновляется каждый месяц. Мы настраиваем записи, следим за их актуальностью и при любых изменениях — новая форма, новый отправитель, перенос сайта — проверяем их снова. Корпоративная электронная почта не заказывается отдельно; она входит в эти пункты эксплуатации.
Hosting, doména a certifikát
Домен, на котором работает почта, и его DNS.
от 290 CZK měsíčně, podle návštěvnosti a výkonu
Mailing
Формы, подтверждения заказов, информационные бюллетени — всё, что отправляет веб-сайт.
от 190 CZK měsíčně, podle množství odeslané pošty
Všechno dohromady, jeden paušál
Вся работа веб-сайта в одном пункте.
от 1 290 CZK měsíčně
Цены, отмеченные как «от», зависят от объема деятельности — чем больше отправленной почты и посещений, тем выше стоимость. Конкретная сумма входит в коммерческое предложение, а не является оценкой после запуска.
Почта настроена неправильно,
заметно только по тишине
Отправитель не видит, что что-то пошло не так. Ошибка проявляется на другой стороне — у клиента, который ничего не получил.
Письмо попадает в спам
Сообщение отправляется, в отправленной почте все выглядит в порядке, и ничто не указывает на то, что оно лежит в папке, которую получатель открывает раз в месяц. Наиболее частая причина — отсутствующие или неполные SPF и DKIM.
Домен, с которого невозможно отправлять
Записи остались у предыдущего провайдера, или два из них противоречат друг другу. Почта отклоняется непосредственно на сервере получателя и возвращается с сообщением, которое в компании никто не понимает.
Подтверждение заказа, которое не приходит
Самый дорогой вариант. Клиент заплатил, но ничего не получил — пишет, звонит или сразу оспаривает заказ. При этом сайт работал; сбой произошёл только при отправке.
Все три случая имеют один и тот же корень: записи в домене. Поэтому мы проверяем их при запуске и каждый раз, когда на веб-сайте изменяется что-либо, что отправляет почту.
Два пути, как к этому прийти
Новый проект
Мы создаем веб-сайт или приложение под заказ. Домен, записи и отправляемую почту настроим сразу при запуске, чтобы первый заказ отправился с правильного адреса.
Описать проектПеределать существующий веб-сайт
Отправьте адрес веб-сайта, который уже работает. Мы проверим его и записи у домена и напишем, что нужно настроить, чтобы почта приходила туда, куда должна.
Отправить адрес веб-сайта